keine Reaktion auf Reklamation

  • Hallo zusammen,


    eigentlich war ich mit der Qualität der Pflanzen und dem Service immer sehr zufrieden, aber jetzt ist schon eine Woche seit der Reklamation (Mail) vergangen und es hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Und das Telefon ist dauerbesetzt.
    Ich hatte u. a. 25 Lavendelpflanzen bestellt, die bei der Lieferung recht mitgenommen aussahen und von denen letztendlich 20 Pflanzen eingegangen sind und die Zeit so langsam knapp wird für diesen Sommer noch etwas auszurichten.
    Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich einmal die beiden Reklamationmails (vom 5. & 12.06) zur Rechnungsnummer 2013-60736 ansehen würden.