Sehr geehrter Herr Rühlmann
ich habe gestern (24.08.02) meine bei Rühlmanns bestellten Pflanzen erhalten. Kouged und marokkanische Minze. Leider fehlte eine Pflanze: damiana (Turnera diffusa).
Ich finde es sehr schade, das lt. AGB die nichtlieferbaren Pflanzen nicht nachgesandt werden. Ich war eigentlich mit der Qualität der Pflanzen zufrieden, muss aber sagen das mich dieses Vorgehen sehr enttäuscht hat.
Des weiteren fehlt dieser Regelung die Rechtsgrundlage.
Der Katalog stellt ein Angebot dar, auf das ich mit meiner Bestellung eingehe (d.h. ich stelle einen Antrag, den sie mit ihrer Auftragsbearbeitung bzw. Lieferung annehmen).
Da jedoch bei evtl. Fehlen von Pflanzen der Antrag (so wie er akzeptiert wurde) von ihnen abgeändert wird, ist die Bestellung nichtig bzw. muss ein neuer Antrag gestellt werden. Dies erfolgte jedoch nicht -ich wurde weder von ihnen noch von einem ihrer Mitarbeiter darüber informiert, das die Pflanze damiana (Turnera diffusa) nicht lieferbar ist.
BGB § 150 Abs 2: Verspätete und Abändernde Annahme:
"Eine Annahme unter Erweiterungen, Einschränkungen oder sonstigen Änderungen gilt als Ablehnung verbunden mit einem neuen Antrage."
das fehlen der bestellten pflanze stellt nach § 434 BGB einen Sachmangel dar:
$434 BGB Abs. 3: "Einem Sachmangel steht es gleich, wenn der Verkäufer eine andere Sache oder eine zu geringe Menge liefert"
Laut §439 Abs. 1 BGB ist ihre Firma, Herr Rühlmann, verpflichtet den Sachmangel zu beheben :
"Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen"
Abs.2:
"Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits-, u. Materialkosten zu tragen"
Ich kann also das Vorgehen (KEIN nachsenden der Pflanzen geschweige denn Übernahme von evtl. anfallendem Porto) der Firma "Rühlemann's Kräuter & Duftpflanzen" nicht nachvollziehen. Ich bin als Kunde sehr enttäuscht, und hoffe die Pflanze entsprechend kostenlos von ihnen nachgesandt zu bekommen.
An alle Forumsteilnehmer:
Mich würde interessieren : habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht ? Wie habt Ihr reagiert ? Wurden die fehlenden PFlanzen nachgesandt ? Schreibt mir ! Danke
simfor
[Dieser Beitrag wurde von simfor am 24. August 2002 editiert.]